我公司承諾免費(fèi)運(yùn)輸所有設(shè)備至學(xué)校相關(guān)使用部門(mén)，并進(jìn)行安裝和調(diào)試，同時(shí)提供與中標(biāo)設(shè)備相關(guān)的齊全的資料，并提供如下售后服務(wù)：

1.保修：

1.1保修期限：24個(gè)月，自貨物驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；

1.2收費(fèi)：保修期內(nèi)免費(fèi)上門(mén)維修及更換配件，保修期以后的維修只收取材料費(fèi)；

1.3應(yīng)急響應(yīng)：貨物發(fā)生故障時(shí)接到通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，定期回訪并對(duì)貨物進(jìn)行檢查、維護(hù)；特殊情況無(wú)法修復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)無(wú)條件更換新設(shè)備或提供代用設(shè)備，或采取使設(shè)備可正常運(yùn)行的措施。

1.4備品備件：保證及時(shí)、迅速、優(yōu)質(zhì)地提供設(shè)備的備品備件和易損件；

1.5回訪：每年不定期回訪客戶(hù)，以及時(shí)了解設(shè)備狀態(tài)和用戶(hù)之需要；

2.技術(shù)培訓(xùn)：

向受訓(xùn)人員提供技術(shù)資料、圖紙、培訓(xùn)手冊(cè)等，為用戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)1次，培訓(xùn)內(nèi)容包括：

2.1設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能、主要部件的構(gòu)造及原理；

2.2實(shí)驗(yàn)的具體操作方法；

2.3日常使用操作、保養(yǎng)與管理；

2.4常見(jiàn)故障的排除，緊急情況的處理等。

技術(shù)培訓(xùn)所需一切費(fèi)用(包括我方委派的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員費(fèi)用)均由我方承承擔(dān)。